Es el Mes de la Ciberseguridad y queremos compartir contigo una guía esencial sobre qué hacer en caso de robo o pérdida de tarjetas y documentos personales, para que puedas proteger tu identidad y prevenir fraudes.
1. Contacta a Coopeuch inmediatamente:
En caso de que descubras que has perdido tus documentos o tarjetas, no pierdas tiempo y contacta a Coopeuch de inmediato. Informarles sobre la pérdida les permitirá tomar medidas para bloquear tus tarjetas y monitorear cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.
2. Reporta el extravío a las autoridades competentes:
Además de notificar a Coopeuch, es fundamental que informes a las autoridades competentes, como Carabineros u el organismo correspondiente, sobre la pérdida de tus documentos personales. Presentar una denuncia no solo limita la posibilidad de que alguien los utilice fraudulentamente, sino que también te protege contra el robo de identidad.
3. Cambia tu clave única:
Si has extraviado tu clave única, no esperes y visita el sitio web oficial del Registro Civil o comunícate directamente con ellos para informar sobre la pérdida e iniciar el proceso para solicitar una nueva.
4. Cuidado con correos electrónicos sospechosos:
Mantente alerta ante correos electrónicos sospechosos que puedan intentar aprovecharse de la información que has perdido. No respondas ni hagas clic en ningún enlace que parezca provenir de tu entidad bancaria. Si tienes alguna duda, comunícate directamente con el servicio de atención al cliente de tu banco.
5. Vigila tus transacciones y estados de cuenta:
No dejes de revisar regularmente tus transacciones y estados de cuenta bancarios. Presta atención a los movimientos y compras en tus tarjetas de crédito o débito, y examina tus estados financieros mensuales detenidamente para asegurarte de que no haya cargos sospechosos o fraudulentos.
Siempre recuerda proporcionar únicamente información necesaria y confidencial a fuentes oficiales. Evita compartir detalles personales sensibles como números de cuentas o códigos de seguridad por correo electrónico, mensajes de texto o llamadas no verificadas.
En el Mes de la Ciberseguridad, te animamos a tomar medidas proactivas para resguardar tus datos y mantener la seguridad en línea. Siguiendo estos consejos, estarás mejor preparado para proteger tu identidad en caso de robo o pérdida de documentos o tu celular. ¡Cuida tus datos y mantente seguro en línea!