Durante el 2024, los fraudes relacionados con medios de pago han tenido un aumento significativo, afectando a personas y empresas. Entre los principales reclamos destacan operaciones no autorizadas en portales digitales, transferencias fraudulentas y giros o avances no reconocidos tras el robo de tarjetas.
Coopeuch Educa te brinda información clave sobre los fraudes más comunes y cómo protegerte con medidas preventivas efectivas.
Principales tipos de fraude
- Phishing:
Los delincuentes envían correos electrónicos, SMS o mensajes de WhatsApp suplantando a instituciones legítimas para obtener datos personales, como claves o información bancaria. - Ingeniería social:
Mediante llamadas o mensajes, se manipula psicológicamente a las personas para que revelen información sensible, como claves o datos personales. - Mensajes fraudulentos:
Estos mensajes incluyen enlaces que redirigen a sitios falsos diseñados para robar credenciales o ejecutar transacciones no autorizadas.
Medidas de mitigación para prevenir fraudes
1. Refuerza la seguridad de tus cuentas:
- Crea claves robustas y evita usar datos predecibles, como fechas importantes o nombres.
- Utiliza el PassCoopeuch cuando uses tu aplicación y activa el Tercer Factor SMS para mayor protección.
2. Consejos de seguridad en transacciones no presenciales:
- Verifica siempre la autenticidad de los correos, mensajes y enlaces antes de interactuar con ellos.
- Activa las notificaciones de transacciones en la app de Coopeuch para monitorear en tiempo real.
- Prefiere sitios web con certificados de seguridad (HTTPS) y realiza pagos en comercios reconocidos.
- Usa factores de autenticación múltiple para mayor seguridad en tus operaciones.
- Evita redes Wi-Fi públicas; utiliza tu red móvil o una VPN confiable para realizar transacciones.
- Revisa periódicamente los movimientos en tu cartola para detectar cualquier irregularidad.
- Protege tu información personal y no la compartas en redes sociales o sitios no confiables.
- Desconfía de ofertas demasiado buenas para ser verdad y verifica siempre la identidad del vendedor.
3. Consejos para transacciones presenciales:
- Mantén tu tarjeta siempre a la vista y cubre el teclado al ingresar tu PIN.
- Revisa los terminales de compra y cajeros automáticos para detectar dispositivos extraños.
- Utiliza cajeros en lugares seguros, como bancos o zonas bien iluminadas.
- Escanea códigos QR solo de fuentes confiables y verifica los enlaces antes de realizar pagos.
- Activa funciones de localización y borrado remoto en tu dispositivo móvil.
- Reporta inmediatamente el robo de documentos, tarjetas o dispositivos para evitar su uso indebido.
¿Qué hacer si eres víctima de un fraude o detectas una transacción desconocida?
- Contacta de inmediato a Coopeuch para bloquear el producto afectado y evitar mayores pérdidas.
- Denuncia el caso ante Carabineros, la PDI o el Ministerio Público, proporcionando toda la información relevante.
Recuerda: Coopeuch nunca solicitará datos personales, claves o accesos a través de correos electrónicos, SMS o llamadas no oficiales.
