En la actualidad, las estafas telefónicas y los fraudes a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp han aumentado. Los delincuentes han desarrollado estrategias más sofisticadas, aprovechándose de la confianza, la curiosidad o la ignorancia de las personas para obtener información sensible, como datos personales, financieros o, incluso, tomar control de cuentas personales. Esta guía te proporcionará un análisis detallado sobre los métodos más comunes de fraude y cómo puedes evitar ser víctima de ellos.
Fraude del "Sí" o Vishing: Cómo un simple "sí" puede ponerte en riesgo
Uno de los fraudes más extendidos es el llamado "fraude del sí". El vishing, que combina las palabras “voice” (voz) y “phishing” (técnica para obtener datos confidenciales), es una modalidad de fraude telefónico en la que los estafadores buscan que respondas afirmativamente a sus preguntas, grabando tu respuesta para luego utilizarla de manera fraudulenta.
Este tipo de estafa se lleva a cabo a través de una llamada donde el estafador, que usualmente se hace pasar por un representante de alguna institución, empresa o incluso una supuesta autoridad, busca que digas "sí" a una pregunta genérica. Por ejemplo: “¿Me escucha bien?”. La respuesta afirmativa puede ser manipulada para autorizar operaciones o hacer parecer que has dado tu consentimiento para alguna transacción o contrato.
¿Cómo protegerte del fraude del “Sí”?
- Nunca respondas "sí" en llamadas sospechosas: Si recibes una llamada de un número desconocido, en lugar de decir "sí", responde con frases como "buenos días" o "hola", que no puedan ser usadas para fines fraudulentos.
- Pregunta por la identidad de la persona que llama: Solicita más información antes de dar cualquier tipo de respuesta. Pregunta detalles sobre la compañía o el propósito de la llamada.
- Desconfía de las preguntas cerradas: Si te hacen preguntas que solo requieren una respuesta afirmativa o negativa, como "¿Está usted disponible para hablar ahora?", es probable que sea una estafa.
Robocalling: Las llamadas silenciosas que validan tu número para futuras estafas
Otro tipo común de fraude telefónico es el robocalling, donde recibes una llamada en la que, al contestar, no escuchas ninguna respuesta y la llamada se corta en pocos segundos. A primera vista, parece inofensivo, pero lo que sucede realmente es que el estafador está comprobando si tu número de teléfono está activo.
Una vez que verifican que el número es válido, lo incluyen en una lista para futuras campañas de fraude, que pueden ir desde estafas telefónicas hasta intentos de engaño por WhatsApp. En muchos casos, estos fraudes buscan obtener información financiera o inducirte a realizar transferencias de dinero.
¿Cómo protegerte del robocalling?
- No devuelvas la llamada: Si recibes una llamada en la que nadie responde o se corta de manera extraña, no intentes devolver la llamada. Esto podría alertar a los estafadores de que estás interesado y facilitar futuras interacciones fraudulentas.
- Usa aplicaciones de bloqueo de llamadas: Existen aplicaciones que te ayudan a identificar y bloquear llamadas sospechosas o de spam.
Fraude de "Tengo algo que decirte, agrégame a WhatsApp": Apelando a la curiosidad para robar tu información
Este fraude, relativamente reciente, aprovecha la curiosidad o preocupación de las personas para llevarlas a interactuar con los estafadores a través de WhatsApp. El esquema es simple pero efectivo: recibes una llamada de un número desconocido, generalmente con el prefijo chileno (+56 9), y una voz femenina, con un tono amigable y natural, dice: "Tengo algo que decirte, agrégame a WhatsApp". Antes de que puedas hacer preguntas o responder, la llamada se corta.
Lo que buscan los estafadores con esta técnica es que, por curiosidad o por una falsa sensación de urgencia, añadas el número a tu WhatsApp. Una vez que la víctima añade el contacto, el estafador tiene acceso a una nueva vía de comunicación más privada y directa. En este punto, el atacante puede intentar múltiples tácticas, desde solicitar información personal, hasta robar la cuenta de WhatsApp y utilizarla para estafar a los contactos de la víctima.
¿Cómo protegerte de este tipo de fraude?
- No agregues números desconocidos a tu WhatsApp: Si recibes una llamada de un número que no reconoces, y especialmente si la llamada genera algún tipo de presión emocional, evita agregar ese número a WhatsApp sin antes verificar quién es.
- Desactiva la visibilidad de tu información personal: En la configuración de WhatsApp, puedes ajustar la privacidad para que solo tus contactos puedan ver detalles como tu foto de perfil, tu última conexión o tus estados.
- Reporta el número: Si sospechas que has sido contactado por un estafador, puedes reportar el número directamente en WhatsApp para que sea revisado y, en caso necesario, bloqueado.
¿Qué pasa si agrego su número a WhatsApp?
Una vez que los estafadores logran establecer contacto a través de WhatsApp, las estafas pueden evolucionar rápidamente. Uno de los métodos más comunes es la suplantación de identidad, en la cual el estafador roba tu cuenta de WhatsApp y se hace pasar por ti para pedir dinero a tus contactos. En muchos casos, se utilizan pretextos emocionales, como emergencias familiares o problemas económicos, para convencer a los contactos de la víctima de que envíen dinero de forma urgente.
Otro tipo de fraude es el phishing bancario, donde el estafador se hace pasar por una institución financiera o empresa legítima para solicitar datos personales o bancarios a través de un mensaje de WhatsApp. Los estafadores suelen utilizar enlaces falsos que redirigen a páginas que imitan a los sitios web oficiales para que ingreses tus datos de manera inadvertida.
¿Cómo protegerte de las estafas bancarias y de suplantación de identidad en WhatsApp?
Otro tipo de fraude es el phishing bancario, donde el estafador se hace pasar por una institución financiera o empresa legítima para solicitar datos personales o bancarios a través de un mensaje de WhatsApp. Los estafadores suelen utilizar enlaces falsos que redirigen a páginas que imitan a los sitios web oficiales para que ingreses tus datos de manera inadvertida.
Te dejamos formas en las que puedes prevenir:
- Verifica siempre la identidad de la persona que te contacta: Si un amigo o familiar te pide dinero a través de WhatsApp, asegúrate de llamarlo o contactarlo por otros medios para confirmar que realmente es él quien te está haciendo la solicitud.
- No compartas códigos de verificación: Si recibes un código de verificación de WhatsApp por mensaje de texto, nunca lo compartas con nadie. Este código es utilizado para iniciar sesión en tu cuenta, y si cae en manos de un estafador, puede tomar control de tu WhatsApp.
- Desconfía de los enlaces en mensajes: Si recibes un mensaje de WhatsApp que contiene un enlace, verifica siempre su autenticidad antes de hacer clic. No ingreses tus datos en ninguna página a la que accedas desde un enlace enviado por un número desconocido o no verificado.
Consejos adicionales para protegerte de fraudes telefónicos y en WhatsApp
Además de los consejos específicos para cada tipo de fraude, es importante que adoptes una serie de medidas generales para protegerte tanto de las estafas telefónicas como de los fraudes en WhatsApp.
- Bloquea y reporta números sospechosos: La mayoría de las aplicaciones de mensajería y los operadores telefónicos te permiten bloquear números y reportarlos por comportamiento sospechoso o fraudulento. Haz uso de estas funciones para evitar futuras interacciones con estafadores.
- Educa a tus familiares y amigos: Muchas víctimas de fraudes telefónicos y por WhatsApp son personas mayores o que no están familiarizadas con los riesgos asociados a la tecnología. Comparte esta información con ellos para que estén prevenidos.
- Mantén tus dispositivos actualizados: Asegúrate de que tanto tu teléfono como las aplicaciones que utilizas, como WhatsApp, estén actualizadas a la última versión. Las actualizaciones suelen incluir mejoras en la seguridad que pueden prevenir vulnerabilidades.
Conclusión
Las estafas telefónicas y los fraudes en WhatsApp son cada vez más comunes, pero con la información adecuada puedes evitar caer en estas trampas. Mantén la guardia alta, sigue los consejos de seguridad y comparte este conocimiento con tus seres queridos para crear una red de protección frente a estos peligros digitales.
